Gizlik Politikası

Beyttürk Enerji A.Ş. olarak FixCharge markasıyla sunduğumuz hizmetlerde, kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, internet sitemizi ve mobil uygulamalarımızı kullandığınızda hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Toplanan Veriler

FixCharge sistemleri üzerinden şu kişisel veriler toplanabilir:

• Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri
• Şarj istasyonu kullanım bilgileri (tarih, saat, süre, lokasyon)
• Ödeme ve faturalama bilgileri
• IP adresi, cihaz bilgileri ve çerez verileri
• Kullanıcı tercihleri ve uygulama içi etkileşim verileri

2. Verilerin Toplanma Yöntemi

Veriler, kullanıcı kaydı, üyelik formu, mobil uygulama kullanımı, çerezler, iletişim formları ve destek talepleri aracılığıyla doğrudan veya dolaylı olarak toplanabilir.

3. Verilerin Kullanım Amaçları

• Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek
• Şarj işlemlerini yönetmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
• Fatura ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Müşteri hizmetleri süreçlerini yürütmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Kullanıcıya özel kampanya ve bildirimler göndermek (açık rıza ile)

4. Verilerin Paylaşımı

Toplanan veriler aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (örneğin EPDK, Maliye)
• Ödeme ve altyapı hizmeti sağlayıcılar
• Yazılım ve teknik destek firmaları
• Hukuki danışmanlar ve mali müşavirler

Üçüncü taraflarla paylaşım, yalnızca yasal zorunluluklar veya hizmetin yürütülmesi için gereklidir. Kişisel verileriniz, açık rıza olmaksızın yurt dışına aktarılmaz.

5. Verilerin Saklama Süresi

Kişisel veriler, yasal saklama süreleri ve hizmetin gereklilikleri doğrultusunda saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, KVKK uyarınca aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Verilerin kullanım amacını öğrenme
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhte çıkan duruma itiraz etme
• Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarar görmüşse zararının giderilmesini talep etme

7. Güvenlik Önlemleri

FixCharge, kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır. Veriler, yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunur.

8. Politika Değişiklikleri

Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmeniz tavsiye edilir.

9. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında soru, görüş ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Beyttürk Enerji A.Ş.

E-posta: info@fixcharge.com.tr